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生活还得继续(生活还得继续(第22页)原本考虑到李明华踏实肯干,也有点威信,准备等新站点稳定后,把他提上来做这个站的副站长,谁能想到,短短几天,物是人非。这个空缺出来的位置,不可能一直悬着。站点需要人管理,业务也需要推动。这天清晨,站点外面站满了准备开工的骑手。我站在前面开着早会,看着下面一张张被生活打磨得略显疲惫的脸。“先说个事,最近天气热,单子多,我知道大家压力都大。但我在这里强调一遍,跑单的时候,不管遇到什么情况超时压力再大,顾客说话再难听,商场保安再刁难,都给我把火气压下去!”底下渐渐安静下来,众人的目光聚焦在我身上。“记住,你们的情绪,比任何一单都重要。碰上任何解决不了的问题,觉得委屈了,愤怒了,别自己去跟客户、保安或者商家硬碰硬,更别自己憋着。第一时间告诉我,打我电话,我来帮你们处理。”我环视着他们,语气沉重但坚定,“咱们这行,就是吃‘气’的饭,我懂。但人的崩溃,往往就在那一瞬间。”“新闻里,骑手一时冲动捅伤人的事,还少吗?结果呢?毁了自己,也毁了家庭。我不希望我们站里的任何一个人,走上那条路。”“钱可以慢慢赚,单子可以想办法解决,但人一旦冲动做了错事,就再也回不了头了。”人群中,一个年轻骑手犹豫着举起手,声音不大但清晰地问道:“站长,我听说……李明华他……是不是捅人了?”这话一出,周围还没完全散开的几个人顿时停下了脚步,目光齐刷刷地再次聚焦到我身上,空气瞬间变得有些凝滞。我迎上那些探寻、甚至带着些许不安的视线,面色平静地点了点头,语气刻意保持着平稳:“是出了事。但他那是个人感情问题,一时冲动,跟送外卖这份工作本身没有任何关系。”我顿了顿,加重了语气,“大家不要胡乱联想,更不要在外面传些风言风语。”看到众人若有所悟的表情,有的点头,有的交换着眼神,我知道这个解释暂时稳住了他们。趁着这个机会,我话锋一转,抛出了正题:“好了,都别聚着了。说个正事,新开拓的城西站点缺人手,尤其是缺有经验、能稳住场子的老骑手过去带带新人。机会不错,那边区域新,单子潜力大。你们里头,有没有人愿意过去试试?”短暂的沉默后,人群里一个叫老周的老骑手挠了挠头,直接问出了最关键的问题:“站长,过去带新人,操心多,责任重,那工资……能给涨吗?”这话问到了点子上,所有人都眼巴巴地看着我。“当然涨!”我回答得干脆利落,“过去的人,基础单价上调百分之五,而且,每个月额外有五百块的新人帮扶津贴。要是能把新人带出来,站点整体业绩达标,季度奖金也另有倾斜。”这个条件显然让一些人动了心,开始交头接耳地议论起来。“具体细则,有兴趣的散会后单独找我聊。”我拍了拍手,“现在,都动起来,该跑单了!”
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